Sprawdź, jak i gdzie złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołany lot

Duże natężenie ruchu lotniczego (statystyki wskazują na ponad 25 tys. samolotów kursujących nad Unią Europejską) oraz wewnętrzne problemy organizacyjne przewoźników mogą doprowadzić do zaburzeń w planowanych harmonogramach. Twój lot został anulowany? Oznacza to, że linie lotnicze nie dotrzymały umowy zawartej w momencie sprzedaży biletu i masz prawo złożyć reklamację. Przeczytaj nasz poradnik i sprawdź, jak oraz gdzie złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołany lot, aby odzyskać należne Ci pieniądze.

Odszkodowanie za odwołany lot

Anulowanie lotu to złamanie umowy zawartej z osobami kupującymi bilet. To oznacza, że przewoźnicy mają obowiązek wynagrodzić taką sytuację pasażerom, wypłacając im odszkodowanie za odwołaną podróż. Wynosi ono:

• 250 euro – dla trasy o długości do 1 500 km,
• 400 euro – dla lotu o długości od 1 500 do 3 500 km,
• 600 euro – trasy dłuższe niż 3 500 km (i trasy poza UE).

Przepisy przewidują jednak zmniejszenie odszkodowania o 50% przy zapewnieniu pasażerom lotu alternatywnego. Na trasach do 1 500 km czas dotarcia do miejsca docelowego nie może jednak opóźnić się o 2 godziny, od 1 500 do 3 500 km o 3 godziny, a powyżej 3 500 km o 4 godziny.

Odszkodowania lotnicze za odwołany lot – kiedy nie przysługują?

Warto wiedzieć, że odszkodowania za odwołany lot nie przysługują, gdy pasażer zostanie poinformowany o takim fakcie minimum 14 dni przed planowanym terminem wylotu. Przewoźnik zapewni mu lot alternatywny w podobnym czasie i warunkach lub samolot nie wyleciał z lotniska z powodu okoliczności nadzwyczajnych.

Jak i gdzie złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołany lot?

Gdy Twój lot zostanie odwołany, pamiętaj o zachowaniu karty pokładowej z 6-cyfrowym numerem rezerwacji, biletu elektronicznego oraz wszystkich innych dokumentów, które potwierdzają fakt wykupienia podróży.

Wniosek o odszkodowanie lotnicze należy skierować do przewoźnika, który miał obsługiwać anulowaną podróż (dotyczy to także biletów na loty czarterowe wykupionych w biurach podróży). Adresy prawne do korespondencji można znaleźć na oficjalnych stronach firm. LOT, Enter Air, WizzAir, Lufthansa, Ryanair, Finnair, KLM, SAS Airlines i inne spółki udostępniają gotowe wzory formularza reklamacyjnego. Wtedy musisz jedynie go uzupełnić i przesłać na odpowiedni adres (listem poleconym za potwierdzeniem odbioru). Do reklamacji zawsze powinieneś dołączyć dokumenty potwierdzające fakt wykupienia rezerwacji.

Odszkodowanie za odwołany lot – skorzystaj z profesjonalnej pomocy

Firmy niechętnie wypłacają pasażerom rekompensaty. Cała procedura wymaga znajomości przepisów oraz rozwiązań stosowanych przez poszczególnych przewoźników. Może ona przedłużyć się nawet do 12 miesięcy.

Z tego powodu najwygodniejszym rozwiązaniem jest skorzystanie z fachowej pomocy. W firmie Sky Help szybko i skutecznie uzyskujemy odszkodowania za odwołany lub opóźniony lot. Wystarczy wypełnić formularz dostępny na stronie, a nasi fachowcy przeanalizują sytuację i wskażą, jakie dokumenty należy dostarczyć. Następnie zajmą się wszystkimi formalnościami w celu uzyskania należności. Pieniądze przelejemy bezpośrednio na podane konto, a Ty zapłacisz prowizję za pomoc wyłącznie wtedy, gdy uda się nam odnieść sukces.

Zapraszamy do kontaktu – pomożemy Ci odzyskać Twoją należność!