baner
Blog

Zwrot pieniędzy za odwołany bilet w związku z epidemią koronawirusa.

O 30% spadła liczba zarezerwowanych lotów do Chińskich miast w samym styczniu 2020. Zainteresowanie wyjazdami do Chin zahamowała znacznie epidemia Koronawirusa. Wpływ na tę sytuację mają również linie lotnicze, które odwołały loty do Chin oraz zawiesiły możliwość rezerwacji biletów do większości miast nawet do końca marca 2020.

Koronawirus wpłynął wyraźnie na spadek ruchu turystycznego nie tylko w Chinach ale również w Tajlandii, Japonii i Wietnamie.

Epidemia koronawirusa w Wuhan pokrzyżowała plany wielu podróżującym turystom jednak nie od razu. Mimo iż pierwsze sygnały o rozwoju wirusa 2019CoV-2 pojawiły się w grudniu 2019, znaczny spadek rezerwacji na loty do Chin odnotowano dopiero na początku lutego 2020. Taka sytuacja jest skutkiem pogarszającej się sytuacji w całym kraju oraz wzrostu liczby zachorowań. Podróżnicy zareagowali również na ostrzeżenia WHO o zagrożeniach groźną epidemią oraz zaleceniami Światowej Organizacji Zdrowia o zaniechaniu podróży w tamten region z powodu dużego zagrożenia zakażeniem.


Od piątku 31 stycznia Polski przewoźnik odwołał wszystkie loty do Pekinu. W takiej sytuacji pasażerowi przysługuje zwrot 100% kosztów biletu. Pasażerom nie przysługuje rekompensata za skasowany bilet ponieważ epidemie Koronawirusa należy zaliczyć do okoliczności nadzwyczajnych, które zwalniają przewoźnika z konieczności wypłacenia rekompensaty za odwołaną podróż. Zawieszenie lotów do Chin zostało przedłużone do 28 marca 2020.

Przypominamy Pasażerom iż:
“Okoliczności nadzwyczajne”, które powodują brak możliwości otrzymania rekompensaty to m.in:

– złe warunki atmosferyczne

– strajki personelu linii lotniczej,  – zagrożenia bezpieczeństwa (w tym zdrowia).

Co należy zrobić w wypadku odwołanego lotu spowodowanego epidemią koronawirusa?

Przewoźnik w takim wypadku jest zobowiązany do zwrotu kosztów niewykorzystanego biletu. Jeśli nie nastąpi to automatycznie, pasażer powinien zgłosić się do biura obsługi pasażera danego przewoźnika lub wypełnić formularz online – zwrot za bilet/refunds.


Pasażer ma jeszcze jedną opcję do wyboru, jeśli nie chce zwrotu kosztów biletu, może wybrać lot w innym terminie. Przebookowanie terminu lotu oferowane przez przewoźników może jednak zależeć od rozwijającej się sytuacji epidemiologicznej w Chinach. Okres zawieszenia lotów do Chin może być ruchomą datą.


W niektórych wypadkach kiedy bilet został zakupiony np przez biuro podróży istnieje również możliwość zmiany rezerwacji na inny lot czyli inną destynację. Taką opcję można wykorzystać jeśli nie chcemy rezygnować z zaplanowanego wcześniej urlopu a zmiana destynacji nie jest dużym problemem.


Bezpieczeństwo pasażerów oraz personelu linii lotniczych jest w takim wypadku priorytetem ale jeśli podróż do Chin jest nadal na Twojej “wish list” radzimy monitorować oficjalne komunikaty WHO oraz śledzenie informacji na stronie Głównego Inspektoratu Sanitarnego gdzie pojawiają się na bieżąco oficjalne informacje oraz ostrzeżenia.
Jeśli napotkasz problemy w uzyskaniu zwrotu kosztów biletu za odwołany lot – skontaktuj się z nami przez formularz https://skyhelp.pl/pl/odwolany-lot

Czytaj naszego bloga
Te artykuły mogą Cię zainteresować

Znajdziesz tutaj wiele wskazówek, dzięki którym dobrze przygotujesz się do podróży ale również będziesz znać swoje prawa w przypadku zakłóconego lotu.

placeholder-image
książka ikona

Prawa pasażerów – co musisz wiedzieć?

Prawa pasażerów – co musisz wiedzieć?

O 30% spadła liczba zarezerwowanych lotów do Chińskich miast w samym styczniu 2020. Zainteresowanie wyjazdami do Chin zahamowała znacznie epidemia Koronawirusa. Wpływ na tę sytuację mają również linie lotnicze, które odwołały loty do Chin oraz zawiesiły możliwość rezerwacji biletów do większości miast nawet do końca marca 2020.

placeholder-image
książka ikona

Odszkodowanie za opóźniony lot. Sprawdź, ile Ty możesz otrzymać!

Odszkodowanie za opóźniony lot. Sprawdź, ile Ty możesz otrzymać!

O 30% spadła liczba zarezerwowanych lotów do Chińskich miast w samym styczniu 2020. Zainteresowanie wyjazdami do Chin zahamowała znacznie epidemia Koronawirusa. Wpływ na tę sytuację mają również linie lotnicze, które odwołały loty do Chin oraz zawiesiły możliwość rezerwacji biletów do większości miast nawet do końca marca 2020.

placeholder-image
książka ikona

Odszkodowanie za odwołany lot. Co zrobić, aby je otrzymać?

Odszkodowanie za odwołany lot. Co zrobić, aby je otrzymać?

O 30% spadła liczba zarezerwowanych lotów do Chińskich miast w samym styczniu 2020. Zainteresowanie wyjazdami do Chin zahamowała znacznie epidemia Koronawirusa. Wpływ na tę sytuację mają również linie lotnicze, które odwołały loty do Chin oraz zawiesiły możliwość rezerwacji biletów do większości miast nawet do końca marca 2020.

placeholder-image
książka ikona

Overbooking – jak uzyskać odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład?

Overbooking – jak uzyskać odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład?

O 30% spadła liczba zarezerwowanych lotów do Chińskich miast w samym styczniu 2020. Zainteresowanie wyjazdami do Chin zahamowała znacznie epidemia Koronawirusa. Wpływ na tę sytuację mają również linie lotnicze, które odwołały loty do Chin oraz zawiesiły możliwość rezerwacji biletów do większości miast nawet do końca marca 2020.